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好评返现,勿以恶小而为之
2020-11-21 06:00

  双11过后,“剁手党”沉浸在拆箱的喜悦中,同时也面临商家给的选择:“亲,给我一个好评吧,可以领3元红包哦。”据报道,愿意给好评拿返现的“剁手党”不在少数。


  3元、5元的蝇头小利,很多人看不上,也有不少人乐在其中,闲着也是闲着,动动手指而已。有些人哪怕对商品不甚满意,但看在红包的分上,还是会奉上好评,坐着把这个钱挣了。


  对此,他们没觉得有什么不妥,而电商平台的态度也是睁一只眼、闭一只眼——不支持、不允许好评返现,但也不接受这方面的举报。于是,好评返现不仅双11有,平时也有,大家都习以为常了。


  天下没有无缘无故的红包,商家这样做,是为了给自己的网店刷好评,好评多了,满意度高了,就能吸引更多消费者前来购物。看上去是一个愿打一个愿挨的“双赢”,其实不然。


  细究起来,好评返现问题多多。其一,侵犯消费者知情权——好评是花钱买来的,网店呈现的用户评价是虚假的,相当于虚假广告,会欺骗、误导后来的消费者。


  其二,构成不正当竞争——有的网店靠质优价廉获得好评,或者靠诚信经营获得好评,而有的网店则靠发红包买到好评,这无疑是不公平的。


  其三,破坏网购生态——你花钱买好评,我也花钱买好评,不然就吃亏了,如此,必将导致整个网购领域诚信缺失,而众所周知,诚信是网购的基石,网购生态一旦遭到破坏,所有网店都将是受害者。


  《电子商务法》规定:“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。”“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”由此可见,好评返现已涉嫌违法。诚如中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员陈稹所言:“好评返现实质上是电子商户通过货币返现对消费者实行交易贿赂。”


  发个小红包请消费者给个好评而已,多大点事!很多商家可能是这样想的;随便动动手指给商家一个好评而已,有什么关系!很多消费者可能是这样想的。发红包的和收红包的都没觉得有什么问题,即使有也不是什么大问题。但我们常说,“勿以恶小而为之”,一个红包、一个好评是小事,但如果大家都这么干,无数红包和无数好评叠加起来,就是破坏网购生态的大问题。


  作为消费者,不要为了一点蝇头小利而作出违心的评价,好就是好,不好就是不好,这不仅涉及做人原则,而且涉及自身利益——你违心给出的好评不仅会误导其他消费者,而且,如果大家都这么干,其他消费者违心给出的好评,也总有一天会误导你。到时候你损失的,会远多于3元、5元的小恩小惠。


来源: 作者:晏庆盛 编辑:晏庆盛 责编:张春荣

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