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全省医疗卫生领域“最多跑一次”改革,嘉兴市第二医院排名第二!
2021-02-19 10:11

  2020年,全省卫生健康系统大力推进“最多跑一次”改革,使患者就医体验和满意度进一步提升。7-11月在全省医疗卫生服务领域改革中,嘉兴市第二医院位列三甲医院综合排名并列第二!

  嘉兴市第二医院通过信息化建设和人工智能运用,不断改善患者就医流程,多措并举,为患者提供便捷、快速、安全的就医服务,助推“最多跑一次”改革。

  一、新冠筛查智能化,常态化防疫添利器

  进入门诊入口时,通过扫描身份证或医保卡,即可实时获取省大数据平台的健康码信息,然后通过测温门测温,整个扫码和测温工作几秒内即可完成。

  二、智能导诊,更少等待、更多沟通、提高就诊效率

  手机上除预约挂号外,还可发起智能导诊、图文咨询,方便患者足不出户就能及时获得医生的专业诊断和指导意见。

  三、服务再优化,减少患者来回跑路

  我们为患者提供一站式服务,落实多个便民服务;针对孤寡老人、残疾人全程陪同服务;为70周岁以上老年人开通了绿色通道。

  四、云随访,入院关怀无处不在

  我们的云随访平台在患者入院24小时内会自动推送两条健康教育短信到患者手机上,随时随地可以查看“入院宣教”和“患者参与安全医疗”宣教,为术后的快速康复做好准备。

  五、信息化陪护管理系统,改善就医体验

  嘉兴市第二医院开发了一套“信息化陪护管理系统”,不仅明显减轻了住院入口处安保人员及病区的人工防控压力,还能通过陪护的身份证自动追溯其相关信息,进一步提升了医院的新冠安全防控效果。

  六、“远程探视”,智慧化病房更贴心

  疫情之下,嘉兴市第二医院推出了一款“神器”——亲友远程探视医疗APP,搭建远程探视的“零距离”平台,病人可以舒适地躺在床上进行视频聊天,与家属沟通交流。

  七、AI智能随访,出院服务延伸一步

  日间手术病人出院后24小时内、普通病人出院后7天内嘉兴市第二医院会与患者进行AI随访,详细询问出院后的情况,如出现阳性体征系统将自动提示,方便医护人员及时电话联系患者,进一步询问情况,判断是否需要来院复查。

  八、线上复诊,慢病患者更便捷

  嘉兴市第二医院还开设了互联网慢病复诊,绑定医保卡,进入网上医院,在线转方配药,药品配送到家等服务大大方便了慢性病患者。

  九、5G云诊室,快速配药智能化

  来到5G云诊室,通过刷脸论证,进入就诊台就诊,可通过医保卡或身份证读取患者3个月内到专科就诊配药的信息,医生开单后即可缴费取药,整个就医过程可在10分钟内完成。

  十、远程居家康复,线上提供专业指导

  如出院后需继续做康复锻炼,康复治疗师会帮您安装远程指导居家康复系统,在家就能“点对点”、“面对面”地接受康复指导,提高运动功能和日常生活活动能力。

  在“互联网+医疗健康”的大背景下,信息化建设、人工智能已经成为医疗卫生领域深化“最多跑一次”改革的有效手段。嘉兴市第二医院以病人为中心,紧紧围绕“让患者少跑路,让就医更舒适”的服务理念,积极探索智慧医疗新模式,从预约结算升级到“一站式”服务,从“图文咨询”到“互联网医院”,从“诊间结算”到“住院护士站结算”,用“智慧医疗”推动“最多跑一次”改革不断深化,切实方便群众就医。(嘉兴市第二医院供稿)

来源: 编辑:曹雅严 责编:陆黎阳

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